CRM e Marketing: ogni cliente, una relazione misurabile
Centralizza relazioni, comunicazioni e dati di marketing in un unico ambiente integrato: trasforma ogni contatto in un’opportunità, ogni attività in un processo misurabile, ogni cliente in una relazione più solida.
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Tutto il valore della relazione, in un unico sistema
Una vista unica su ogni cliente
Lead, opportunità, ordini, conversazioni, ticket, garanzie e documenti restano collegati nello stesso profilo. Il team lavora sempre con informazioni aggiornate, evita duplicazioni e offre risposte più rapide, coerenti e personalizzate.
Automazioni che liberano tempo
Assegna richieste, invia comunicazioni, attiva garanzie, registra attività e aggiorna stati in modo automatico. Zelo ERP riduce passaggi manuali, errori e ritardi, lasciando alle persone più tempo per vendere, assistere e creare valore.
Decisioni guidate dai dati
Misura campagne, clic, conversioni, tempi di risposta, partecipazione e soddisfazione. Con dati collegati all’intero percorso commerciale, puoi capire quali azioni generano risultati reali e investire risorse dove producono maggiore crescita.
CRM Integrato
Gestisci lead, opportunità, reclami e attività commerciali in un unico flusso collegato a preventivi, ordini e fatture. La pipeline kanban rende visibile ogni trattativa, mentre report su esiti, canali e probabilità aiutano a prevedere il fatturato e migliorare le strategie di vendita.
Scopri tutte le funzionalità per la Gestione dei Clienti
Garanzie dei Prodotti
Automatizza la creazione delle garanzie a partire da vendite e consegne, collegando cliente, prodotto, seriale o lotto, date e documenti di origine. Verifica coperture, gestisci estensioni e supporta assistenza, reclami e riparazioni con informazioni certe, sempre disponibili nel gestionale.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione delle GaranzieHelpdesk
Raccogli richieste da email, telefono e portale clienti in ticket tracciabili, assegnati automaticamente al team più competente. Monitora priorità, tempi di lavoro, ore prepagate e stato delle attività. I clienti ricevono un’assistenza trasparente e il team lavora su un processo ordinato e misurabile.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione del Helpdesk
Eventi
Organizza eventi online e in presenza gestendo iscrizioni, biglietti, agenda, relatori, badge, comunicazioni e feedback da un’unica piattaforma. Zelo ERP collega partecipanti, vendite e attività di follow-up: ogni evento diventa un’occasione misurabile per sviluppare relazioni commerciali.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione degli EventiEmail Marketing
Crea email professionali con editor visivo, segmenta destinatari con filtri avanzati e organizza ogni campagna in una pipeline kanban. Monitora aperture, bounce e clic sui link tracciati per inviare comunicazioni più pertinenti, ottimizzare i risultati e collegare il marketing alle opportunità commerciali.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione del Mail Marketing
Questionari
Progetta questionari online per clienti, eventi, progetti, recruiting e qualità, con domande personalizzate, punteggi e workflow visivi. Le risposte restano integrate nei processi aziendali e diventano report, statistiche, attività e decisioni concrete, senza esportazioni manuali o fogli di calcolo dispersi.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione dei QuestionariPortale Clienti
Offri ai clienti un’area riservata dove consultare ordini, DDT, fatture, documenti e disponibilità di magazzino, aprire ticket e seguire le richieste. Un punto di accesso integrato che aumenta autonomia e trasparenza, riduce le interruzioni operative e migliora l’esperienza di assistenza.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione del Portale Clienti
Live Chat
Porta le conversazioni del sito e del portale clienti direttamente nel CRM. La live chat consente di assegnare automaticamente le richieste, conservare lo storico, creare lead o ticket e misurare tempi di risposta e soddisfazione: ogni dialogo diventa un’opportunità seguita con continuità.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione della Live ChatLink Tracker
Crea URL brevi e parametri UTM coerenti per newsletter, social, blog e campagne digitali. Ogni clic viene tracciato e collegato a campagna, media e origine, così puoi attribuire i lead alle azioni corrette, confrontare i canali e investire il budget in modo più consapevole.
Scopri tutte le funzionalità per la gestione dei Link Tracker