Il Portale Clienti di Zelo ERP è un’area web sincronizzata con il gestionale: i tuoi clienti consultano ordini, fatture e DDT, inviano ordini B2B e aprono ticket di assistenza senza passare dal tuo ufficio. Le informazioni nascono una volta sola nel gestionale e arrivano direttamente al cliente, senza file inviati a mano né email ripetute.
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Il Portale Clienti mette a disposizione dei clienti documenti, ticket e stato progetti, con il magazzino aggiornato per le vendite online. Il team risponde alle richieste che contano, non alle solite email.
I tuoi clienti trovano risposte e documenti senza attese: scaricano fatture e DDT, controllano gli ordini, aprono ticket e ne seguono lo stato. Ogni pratica che il cliente sbriga da solo è una telefonata in meno al tuo ufficio.
Configura il portale pubblico o riservato e decidi quali servizi offrire: documenti, helpdesk, e‑shop, blog e avanzamento progetti.
Collega clienti e permessi: ognuno vede solo i propri ordini, fatture, DDT, ticket e documentazione tecnica.
I clienti consultano e scaricano documenti in autonomia, aprono ticket e seguono lo stato. Tu riduci interruzioni e lavori su vendite e progetti.
L’interfaccia permette la consultazione autonoma dell’intero archivio documentale sincronizzato con il gestionale Zelo. I clienti possono visualizzare e scaricare in tempo reale lo storico degli ordini, i documenti di trasporto (DDT) e le fatture elettroniche. Questo sistema elimina le richieste manuali agli uffici amministrativi: il flusso si centralizza di informazioni in un unico punto di accesso protetto.
Il portale include un helpdesk basato su ticket per le segnalazioni tecniche e commerciali. Zelo registra ogni richiesta e le mostra al cliente con il proprio stato di avanzamento, così l’azienda organizza le priorità di intervento senza doppi elenchi. Ogni ticket resta collegato all’anagrafica e allo storico del cliente.
L’e‑shop è pensato per i partner commerciali che inseriscono da soli gli ordini di acquisto. Il sistema interroga il database di Zelo ERP e mostra la disponibilità effettiva di magazzino in tempo reale, senza errori di inserimento. Gli ordini inviati dal portale arrivano già nel modulo vendite: il ciclo di evasione parte senza reinserire nulla.
Tutti i dati del portale derivano da una sincronizzazione bidirezionale con i moduli contabilità, magazzino e vendite di Zelo: le variazioni di inventario e i nuovi documenti sono subito visibili al cliente, senza doppio inserimento. Chi consulta il portale legge gli stessi dati che usa l’azienda.
Puoi pubblicare nel portale contenuti informativi, aggiornamenti tecnici e comunicazioni commerciali per la tua clientela: manuali, cataloghi e avvisi su nuovi prodotti arrivano agli utenti profilati senza invii massivi di email. I partner restano aggiornati e tu sai chi ha letto cosa.
Le risposte ai dubbi più frequenti su funzionalità, integrazioni e costi.
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