客户门户让客户直接查看自己的单据、工单和项目进度，还有用于在线销售的最新库存。你的团队把时间花在真正要紧的请求上，而不是重发那些老邮件。
- 受限专区：订单、发票和 DDT 随时可查。
- 客户工单系统：工单、状态和沟通记录。
- 技术文档：文件和产品手册。
- GDPR 自助服务：数据请求和更新。
- 项目进度：里程碑、活动和历史记录。
客户门户：客户更自主，
你要处理的重复请求更少
单据、订单和支持请求归入同一个登录入口。客户自己动手，你的团队不用一遍遍重发同样的信息。
重复请求更少，日常管理更可控
客户自助：发票、DDT 和订单自己下载
客户不用等就能找到答案和文档：发票和 DDT 自己下载，订单自己查，工单自己开、自己跟。客户每自己完成一件事，你的办公室就少接一个电话。
- 即时下载：发票、DDT 和各类文档。
- 工单状态：随时可见，实时更新。
- 订单跟踪：完整历史和明细。
- 资料可更新：客户自己维护个人资料和同意选项。
- 项目一目了然：进度和沟通集中在一个页面。
客户门户，
三步上手
启用门户，绑定客户，让他们自助操作。三步走完，四处散落的请求就汇成一条有条理、可追溯的流程。
1. 启用
把门户配置为公开或受限，选择要开放的服务：单据、工单系统、网店、博客和项目进度。
2. 绑定
绑定客户并设置权限：每个客户只看到自己的订单、发票、DDT、工单和技术文档。
3. 自助
客户自己查看和下载文档，自己开工单、跟进处理。你被打断的次数少了，留给销售和项目的时间多了。
客户文档专区
客户自己就能进入与 Zelo ERP 同步的完整文档库。订单历史、送货单（DDT）和电子发票实时可看、可下载。不用再向行政办公室一一索要：所有信息都在同一个受保护入口后面。
客户支持门户
基于工单的系统承接技术和商务两类报修与咨询。Zelo 记录每个请求，并把处理状态展示给客户，公司据此安排回复优先级，不用再维护几份重复的清单。每个工单始终关联客户的档案和历史。
B2B 在线下单
网店面向自己录入采购订单的商业伙伴。它查询 Zelo ERP 数据库，实时显示真实库存，从源头避免录错数据。从门户发出的订单直接进入销售管理模块：没人需要重新录入，履约随即开始。
ERP 原生集成
门户里的一切都来自与 Zelo 会计管理模块、库存管理模块和销售管理模块的双向同步。库存变化和新单据立刻出现在客户面前，没有二次录入；使用门户的人读到的，就是公司日常使用的同一份数据。
沟通与动态
把资讯内容、技术更新和商务通知直接发布在门户里，触达你的客户。手册、产品目录和新品公告直接送到目标用户手上，不用群发邮件；合作伙伴随时掌握最新情况，你还能看到谁读了什么。
关于客户门户管理模块的
5 个问题
解答有关功能、集成和费用最常见的问题。
两者都有，而且可以组合：公开网站（展示页、博客、网店）和/或登录后才能进入的受限专区。受限部分给客户一个统一的入口，查看自己的业务信息：单据、订单、工单和沟通记录。公开内容和私人信息各归各，互不混杂。
更新自己的资料，提交请求（包括 GDPR 相关请求），查看订单和发票、DDT 等单据，开工单并查看处理状态。目标很简单：重复的问题更少，客户更能自理，每一步都可追溯。
谈不上“取代”，它做的是把邮件理顺。对话不再散落在各个收件箱里，每个请求变成一张有状态、有历史、有负责人的工单。误会更少，响应更快，客户和团队随时看到当前的进展。中小企业受益最明显：它们的支持工作本来就不断被紧急问题和不同渠道打断。
支持。B2B 电子商务显示真实库存，并带有追加销售、交叉销售这类商业功能。对中小企业来说是双重好处：你用可靠的数据在线销售，同时引导客户去看替代或配套产品，客单价随之提高。
微型企业也适用，因为它解决的问题到处都一样：重复的请求、发了一千遍的单据、无法跟踪的支持、靠“手工”维护的更新。你可以从简单开始（受限专区 + 单据 + 工单系统），以后需要时再加网店和内容区，不用推翻现有流程。
与客户门户管理模块集成的工具
了解 Zelo ERP 集成的全部工具。
无许可费用：按已安装的模块、用户数或启用的工位付费
