Live chat integrata in Zelo, il software ERP per PMI italiane
La landing page presenta lo strumento di chat dal vivo integrata con ERP all’interno di Zelo ERP, pensato per microimprese e PMI italiane. La soluzione permette di creare e gestire più canali di live chat, integrabili nel Portale Clienti e in qualsiasi sito web, collegando in modo diretto le conversazioni con CRM, helpdesk, garanzie e post‑vendita. Grazie a regole e azioni automatiche, ogni chat viene instradata verso il team più adatto e può generare lead, opportunità o ticket strutturati. La cronologia completa delle sessioni, le statistiche sugli operatori e le valutazioni dei clienti consentono alle aziende di monitorare tempi di risposta e qualità del servizio. Questionari di gradimento personalizzabili e risposte predefinite aiutano gli operatori a mantenere uno stile uniforme e a rispondere più velocemente. L’obiettivo è trasformare la chat dal vivo in un canale di relazione misurabile e integrato con tutti i processi gestiti da Zelo ERP.
Area Clienti in Zelo ERP: ordini, DDT, fatture e portale assistenza clienti
La landing page presenta il Portale Clienti di Zelo ERP come strumento operativo per PMI e microimprese che vogliono trasformare il proprio sito in un servizio concreto: area riservata, e‑shop B2B, blog e helpdesk in un’unica esperienza. Il focus è sull’autonomia del cliente (download documenti, consultazione ordini, aggiornamento dati e richieste GDPR) e sulla riduzione del carico interno (meno email e telefonate, richieste tracciate a ticket, storico comunicazioni e avanzamento progetti consultabile). La pagina evidenzia benefici misurabili: ordine nei processi, migliore servizio post‑vendita, maggiore trasparenza e opportunità di vendita grazie a disponibilità magazzino e logiche di up‑selling/cross‑selling.
Gestione dei Questionari in Zelo ERP
La pagina presenta lo strumento Questionari di Zelo ERP, pensato per piccole, medie e microimprese italiane che vogliono passare dai semplici moduli ai veri questionari aziendali integrati nei processi. Lo strumento Questionari consente di creare questionari online per PMI multi-pagina, con sezioni, domande di vario tipo e punteggi automatici per valutazioni oggettive. Grazie alla vista kanban è semplice gestire gli stati dei questionari, assegnare responsabili e dare priorità. I risultati alimentano analisi e report automatici in PDF, oltre a statistiche aggregate utili per confrontare campagne, periodi e target. L’integrazione con CRM, email marketing, progetti, reclutamento e helpdesk rende ogni risposta immediatamente azionabile, senza copie manuali tra sistemi. Centralizzare i questionari in Zelo ERP è la mossa giusta per migliorare decisioni, efficienza interna e qualità del servizio offerto ai clienti.
Email Marketing e Mass Mailing in Zelo ERP
La pagina presenta lo strumento Email Marketing di Zelo ERP pensato per PMI e microimprese che vogliono gestire comunicazioni massime in modo ordinato e misurabile. Con l’editor visivo crei email professionali senza complicazioni, mentre mailing list, segmenti e filtri avanzati ti aiutano a inviare messaggi più pertinenti. Le campagne si gestiscono in una kanban personalizzabile, trasformando ogni invio in un processo chiaro: pianificazione, design e invio. Dopo la spedizione, Zelo mostra statistiche su consegna, aperture e bounce, e grazie all’integrazione con il link tracker puoi misurare anche i clic. Il risultato è un approccio pratico all’email marketing: meno sprechi, più controllo e decisioni basate su dati reali.
Gestione Eventi Aziendali Online e in Presenza con Zelo ERP
La landing page presenta lo strumento di gestione eventi di Zelo ERP, pensato per micro, piccole e medie imprese italiane che organizzano eventi aziendali online e in presenza. La soluzione consente di creare facilmente eventi strutturati, definire capienza minima e massima, gestire iscrizioni e vendita biglietti, coordinare agenda, interventi e relatori tramite una kanban intuitiva. Grazie all’integrazione con il sito e il portale clienti, i partecipanti possono iscriversi in autonomia, ricevere conferme, badge e promemoria automatici. Dopo l’evento, l’azienda raccoglie feedback e valutazioni, mantenendo lo storico e dati pronti per eventuali analisi e iniziative successive. La gestione eventi aziendali diventa così un processo integrato con CRM, vendite, contabilità ed email marketing, eliminando fogli di calcolo sparsi e riducendo errori organizzativi.
Helpdesk Zelo ERP: il software helpdesk integrato per le PMI
L’helpdesk aziendale di Zelo ERP è lo strumento dedicato alle piccole, medie e microimprese che vogliono uscire dal caos di email, telefonate e fogli Excel per gestire l’assistenza. Ogni richiesta, inviata dal portale clienti, via email o da operatore interno, diventa un ticket tracciato con stato, priorità e storico completo delle comunicazioni. Il sistema smista automaticamente i ticket ai team di supporto corretti, invia notifiche al cliente a ogni cambio di stato e obbliga alla registrazione del tempo nel timesheet prima della chiusura. Grazie alla gestione dei ticket dell’assistenza clienti integrata, puoi vendere pacchetti ore prepagate, monitorare ore consumate e rimanenti, generare report dettagliati e fatturare in modo trasparente. L’helpdesk integrato con gestionale ERP di Zelo collega CRM, Progetti, Contabilità e Garanzie, trasformando il supporto in un processo ordinato, misurabile e davvero sostenibile per l’azienda e per i tuoi clienti.