Helpdesk Zelo ERP: il software helpdesk integrato per le PMI
L’helpdesk aziendale di Zelo ERP è lo strumento dedicato alle piccole, medie e microimprese che vogliono uscire dal caos di email, telefonate e fogli Excel per gestire l’assistenza. Ogni richiesta, inviata dal portale clienti, via email o da operatore interno, diventa un ticket tracciato con stato, priorità e storico completo delle comunicazioni. Il sistema smista automaticamente i ticket ai team di supporto corretti, invia notifiche al cliente a ogni cambio di stato e obbliga alla registrazione del tempo nel timesheet prima della chiusura. Grazie alla gestione dei ticket dell’assistenza clienti integrata, puoi vendere pacchetti ore prepagate, monitorare ore consumate e rimanenti, generare report dettagliati e fatturare in modo trasparente. L’helpdesk integrato con gestionale ERP di Zelo collega CRM, Progetti, Contabilità e Garanzie, trasformando il supporto in un processo ordinato, misurabile e davvero sostenibile per l’azienda e per i tuoi clienti.
Gestione delle Garanzie: ogni prodotto sotto controllo
La pagina presenta il modulo di Gestione Garanzie di Zelo ERP, pensato per PMI e microimprese italiane che vogliono controllare in modo semplice e automatico le garanzie dei prodotti venduti. Dopo aver configurato la durata sul profilo prodotto, ogni consegna genera automaticamente una garanzia completa con riferimenti a cliente, dati articolo, numeri seriali, date di inizio e fine e documento di origine. Grazie alla tracciabilità delle garanzie, l’azienda può verificare in pochi secondi lo stato della garanzia dei prodotti venduti direttamente nel CRM, riducendo tempi di risposta e margini di errore. La pagina illustra con esempi concreti le integrazioni con gli altri moduli Zelo ERP, i vantaggi per il post‑vendita e i benefici percepiti dai clienti finali, supportata da immagini di interfacciacuriosità, paura di perdita ed efficienza operativa.
CRM integrato con Zelo ERP per gestire lead, opportunità e reclami
Il CRM di Zelo ERP è il cuore della gestione commerciale per le piccole, medie e microimprese italiane. Dalla prima richiesta ricevuta tramite il sito, email o form personalizzato fino al preventivo, alla vendita e all’eventuale reclamo, ogni informazione vive in un unico software CRM integrato con ERP. La pipeline in vista kanban ti permette di organizzare le opportunità per stadio, valore e probabilità, stimando il probabile volume d’affari. Il rapporto tra opportunità vinte e perse, con i relativi motivi, ti aiuta a capire dove migliorare. Grazie all’integrazione con il Link Tracker misuri davvero quali campagne marketing generano vendite, non solo click. La gestione dei reclami, strutturata per stadi e responsabilità, trasforma i problemi in occasioni di fidelizzazione. Tutto con un’interfaccia pensata per le PMI italiane, che ti consente di partire in modo semplice e crescere nel tempo senza cambiare piattaforma.
Amministrazione e Contabilità con Zelo ERP
Questa pagina presenta lo strumento Amministrazione e Contabilità di Zelo ERP, pensato per microimprese e PMI che vogliono gestire in modo ordinato e integrato le attività amministrative. Dalla fatturazione (vendita e acquisto) alla gestione di incassi e pagamenti con scadenze, fino ai registri e alle liquidazioni IVA, l’obiettivo è ridurre errori, tempi morti e strumenti paralleli. La pagina evidenzia anche la reportistica completa (Stato Patrimoniale, Conto Economico, Bilancio di Verifica, Libro Mastro e altri) per avere numeri leggibili e utili alle decisioni. Per chi lavora a commesse o progetti, la Contabilità Analitica aggiunge un livello decisivo: conti e sotto-conti dinamici, budget e bilanci analitici aggiornati in tempo reale, per capire dove si guadagna davvero.
Punto Vendita di Zelo ERP: vendite rapide, controllo cassa e magazzino in tempo reale
La pagina presenta il Punto Vendita (PoS) di Zelo ERP pensato per microimprese, PMI e attività retail che vogliono vendere in modo rapido senza perdere controllo. La pagina mette in evidenza la vendita da interfaccia PoS, la selezione cliente e la possibilità di emettere fattura direttamente al pagamento. Un focus specifico è dedicato al controllo di cassa tramite sessioni con saldi, differenze e operazioni guidate di inserimento/prelievo contante, utili per chi lavora su turni o su più sedi. Per bar e ristoranti, la modalità dedicata consente la gestione tavoli e piani, la stampa delle comande verso cucina/bar e divisione del conto. Chiude con integrazioni verso le altre aree del gestionale e FAQ operative per chiarire configurazioni e casi d’uso.
Gestione delle Vendite in Zelo ERP: preventivi, ordini e performance sotto controllo
La pagina presenta lo strumento di gestione vendite di Zelo ERP, pensato per micro, piccole e medie imprese italiane che vogliono passare da fogli Excel e processi manuali a un flusso strutturato e integrato. Dalla creazione dei preventivi alla conferma degli ordini di vendita, fino alla fatturazione e agli incassi ricorrenti, ogni passaggio è gestito in un unico gestionale vendite. Il catalogo prodotti centralizzato con varianti e listini garantisce prezzi coerenti, mentre le funzioni di up-selling e cross-selling aiutano ad aumentare lo scontrino medio. La reportistica avanzata, con grafici e tabelle pivot, consente di monitorare performance, obiettivi e marginalità per canale, cliente, agente e prodotto. Grazie all’integrazione con CRM, contabilità, magazzino, acquisti, progetti ed e-commerce, Zelo ERP offre una visione completa della gestione ordini e preventivi clienti, migliorando al tempo stesso l’esperienza dei clienti finali.